Колл-центр

О порядке получения медицинской помощи. С целью более оперативного распределения потоков пациентов в регистратуре поликлиники дополнительно работает диспетчер-регистратор (колл-центр).

Если Вы старше 60 лет и нуждаетесь в осмотре медицинским работником в связи с ухудшением самочувствия, позвоните в регистратуру или колл-центр поликлиники, сообщите свою проблему, оставьте контакты (ФИО, адрес, телефон), в течение рабочего дня с Вами свяжется медицинский работник и согласует время для визита на дом. Если Вы нуждаетесь в выписке рецептов на лекарственные средства для постоянного приема, ранее назначенные врачом, позвоните в наш колл-центр, оставьте свои данные, с Вами свяжется медицинский работник, который организует выписку и доставку рецептов на дом или в аптеку.

Выписку из медицинских документов так же можно заказать через колл-центр с последующей выдачей её пациенту при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в отдельно отведенном месте.

При появлении симптомов респираторного заболевания (повышение температуры тела, кашель, одышка, насморк и т.д.) необходимо соблюдать

домашнюю самоизоляцию, обязательно пользоваться медицинской маской, избегать контактов с членами семьи, обратиться по телефону в регистратуру или колл-центр для согласования порядка получения медицинской помощи.

Если Вам проводится лечение по инфекции COVID-19, вы можете, при возникновении вопросов или ухудшении самочувствия, обратиться напрямую в контактную группу «антиковид» по телефону – 2-15-53 с 8.10 до 17.30.

Телефоны регистратуры: 6-39-04 с 8.00 до 19.30,

6-39-03 с 15.30 до 19.30.

Телефон колл-центра: 6-39-03 с 8.00 до 15.30

VEL (8044)535-13-95 c 8.00 до 15.30

В условиях сложившейся эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции, рекомендовано ограничение визитов для плановых медицинских осмотров, выполнения физиотерапевтических процедур, оказания плановой стоматологической помощи, лечения хронических заболеваний вне обострения.